LacLog ラックのスタッフブログ

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2014.02.03 Monday

iTunes 11.1.4のアップデート不具合と解決法

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    iTunes 11.1.4のアップデートの際に不具合が発生しています。

    Lacの社内でもアップデートをしてしまったスタッフもorz


    この不具合は

    iTunesのアップデートの告知が出て

    いつもどおりアップデートをしようとすると

    途中で以下の警告がでます




    具体的にはアップデート途中に

    MSVCR80.dllがないため、プログラムを開始できません。 

     この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてみてください


    というエラーが出るというもの


    アップデートは正常に終了されず

    ユーザーも困ってしまう事態に。


    幸い、アップデートを実行してしまった後の

    解決策はみつかっています

    以下の操作を実行してみてください


    ===================================

    コントロールパネルから以下の順番で 

     iTunes および関連するソフトウェアコンポーネントを次の順序で削除


    1.iTunesを削除

    2.Apple Software Updateを削除

    (再起動)

    3.Apple Mobile Device Supportを削除

    4.Bonjourを削除

    5.Apple Application Support (iTunes 9 以降)を削除



    ===================================



    この後、最新のiTunesを再インストールすれば解決するとのこと。


    ただ、一部では「apple mobile device support」がプロセス中で

    アンインストールが出来ない場合が結構あるようなので、

    この場合は、「2」をアンインストールした時点で、一回、PCを再起動

    これにより、Apple Mobile Device Supportをアンインストールできるようになるようです。


    アップデートをしてしまった方は

    上記の手順を実行してみてください。



    まだAppleからの対応は出ていないので

    まだアップデートをしていない方は

    アップデートは控えることが賢明かと思います◎



     

    11:14 | セキュリティ | - | - | - |

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